Kebijakan Privasi Singapura

Kebijakan Privasi

1. Pengantar

Di Vantage Office Management (“Vantage”), kami menghormati privasi dan kerahasiaan data pribadi anggota kami dan orang lain yang kami interaksi dalam penyediaan layanan kami serta pelamar yang melamar posisi di tempat kami. Kami berkomitmen untuk menerapkan kebijakan, praktik, dan proses untuk melindungi pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi yang Anda berikan kepada kami.

Kami telah mengembangkan Pemberitahuan Perlindungan Data ini untuk membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses, melindungi, dan menyimpan data pribadi Anda yang ada dalam kepemilikan kami. Kami akan mematuhi semua hukum yang berlaku terkait privasi data, dan jika hukum lokal lebih ketat daripada kebijakan ini, maka hukum tersebut akan berlaku dan Vantage akan mematuhi hukum tersebut.

2. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda

Data pribadi berarti data, benar atau tidak, tentang pelanggan yang dapat diidentifikasi: (a) dari data tersebut; atau (b) dari data tersebut dan informasi lain yang kami miliki atau kemungkinan kami akses.

Kami mengumpulkan data pribadi Anda ketika Anda:

• Berlangganan atau membeli layanan kami
• Menggunakan layanan kami
• Menanyakan / merespons jangkauan layanan kami melalui kampanye pemasaran dan promosi kami, termasuk melalui surat elektronik langsung (EDM)
• Dijunjuk kepada kami oleh salah satu anggota kami atau mitra bisnis
• Memberikan tanggapan kepada kami tentang kualitas layanan kami
• Mengunjungi situs web kami dan meninggalkan informasi kontak Anda
• Mengunjungi lokasi kami yang dipantau oleh televisi sirkuit tertutup
• Berbicara dengan kami melalui email atau korespondensi tertulis

3. Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan Tentang Anda

Jenis data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda termasuk:

• Informasi kontak (Nama, Alamat, No. Telepon, Alamat Email)
• Informasi biometrik (Gambar, Video dari kamera keamanan, rekaman suara)
• Informasi pembayaran / keuangan (No. Rekening Bank, Nama Kartu Kredit / Debit, No. Kartu Kredit / Debit, Tanggal kedaluwarsa kartu)
• Informasi akun (saldo akun, langganan yang valid)
• Data Lokasi
• Informasi tentang penggunaan layanan kami (frekuensi penggunaan layanan kami, lokasi penggunaan, dll)
• Informasi dari organisasi lain (perusahaan Anda atau entitas lain yang kami percaya telah Anda beri izin untuk memberikan rincian pribadi Anda atas nama Anda)

4. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Kami menggunakan data pribadi yang Anda berikan kepada kami untuk satu atau lebih tujuan berikut

• Memverifikasi identitas Anda
• Memberi tahu Anda tentang pembaruan atau peningkatan
• Mengelola, menganalisis dan meningkatkan layanan, bisnis dan operasi kami untuk melayani Anda lebih baik atau meningkatkan pengalaman pelanggan
• Menanggapi opini, komentar atau umpan balik tentang produk atau layanan kami
• Memproses dan mengelola layanan kami
• Memproses penagihan, pembayaran, dan aktivitas terkait kredit lainnya
• Melakukan penelitian pasar, pemasaran langsung dan aktivitas generasi prospek
• Melakukan pemasaran bersama dengan perusahaan lain dan penyedia layanan
• Berbicara dengan pelanggan, tamu, anggota dan pengunjung situs web
• Mematuhi atau memenuhi kewajiban hukum dan persyaratan regulasi
• Menjamin keamanan dan keselamatan pengguna kami

5. Kepada Siapa Kami Mengungkapkan Data Pribadi Anda

Kami mungkin mengungkapkan sebagian data pribadi yang Anda berikan kepada kami kepada perusahaan terkait kami, serta entitas atau organisasi berikut di luar Vantage untuk satu atau lebih tujuan yang ditetapkan di bagian 4:

• Vendor Layanan EDM / Email
• Prosesor pembayaran dan lembaga keuangan
• Lembaga penelitian
• Pengiklan / Agensi periklanan
• Pengorganisir acara
• Penyedia Layanan Pengolahan dan IT Data kami untuk memfasilitasi registrasi tamu
• Layanan Pengiriman / Kurir Layanan
• Pengolahan HR / Penggajian dan Perusahaan Asuransi
• Agensi Pemerintah

Dimana diperlukan oleh hukum, kami dapat mengungkapkan data pribadi tentang Anda kepada pihak berwenang yang relevan atau kepada penegak hukum.

6. Bagaimana Kami Mengelola Pengumpulan, Penggunaan, dan Pengungkapan Data Pribadi Anda

6.1 Mendapatkan Persetujuan
Sebelum kami mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan mengapa kami melakukannya, termasuk melalui Kebijakan Privasi ini. Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi Anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.

Dalam beberapa keadaan, kami mungkin menganggap persetujuan Anda sebagai gejala ketika Anda secara sukarela memberikan data pribadi Anda untuk tujuan yang dinyatakan, mis. ketika Anda memberikan nama dan detail pembayaran Anda untuk membeli layanan dari kami.

Kami mungkin mengandalkan pengecualian atas kebutuhan akan persetujuan di bawah hukum yang berlaku untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi Anda dalam keadaan berikut. Misalnya:

• Data pribadi tersedia untuk umum
• Data pribadi diungkapkan oleh sebuah lembaga publik atau diungkapkan kepada sebuah lembaga publik
• Data pribadi diperlukan untuk penyelidikan atau proses
• Data pribadi diperlukan untuk tujuan evaluasi
• Data pribadi diperlukan untuk menagih hutang yang dimiliki individu oleh Vantage, atau agar Vantage dapat membayar hutang yang dimiliki individu
• Data pribadi diperlukan untuk transaksi aset bisnis

6.2 Penarikan Persetujuan
Jika Anda ingin menarik persetujuan, Anda harus memberi kami pemberitahuan dengan waktu yang cukup. Kami akan memberi tahu Anda tentang kemungkinan konsekuensi penarikan persetujuan Anda, mis. tanpa informasi kontak pribadi Anda kami mungkin tidak dapat memberi tahu Anda tentang layanan masa depan yang ditawarkan oleh kami.

Permintaan Anda untuk penarikan persetujuan dapat berupa email atau surat kepada kami, atau melalui fitur “UNSUBSCRIBE” dalam layanan online.

6.3 Penggunaan Cookies
Kami menggunakan “cookies” untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda di situs web kami. Cookie adalah file teks kecil yang dibuat oleh situs web yang disimpan di komputer Anda untuk memberikan cara bagi situs web untuk mengenali Anda dan melacak preferensi Anda. Cookie membuatnya nyaman sehingga Anda tidak perlu mengetik ulang informasi yang sama lagi ketika Anda mengunjungi situs web atau mengisi formulir elektronik.

Kebanyakan cookies yang kami gunakan adalah "cookie sesi", yang akan secara otomatis dihapus dari hard disk komputer Anda di akhir sesi. Anda dapat memilih untuk tidak menerima cookies dengan mematikan fitur ini di browser web Anda. Catatan bahwa dengan melakukannya, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa fitur dan fungsi dalam aplikasi web kami.

7. Bagaimana Kami Memastikan Keakuratan Data Pribadi Anda

Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda akurat, lengkap, tidak menyesatkan dan diperbarui. Dari waktu ke waktu, kami mungkin melakukan verifikasi data bagi Anda untuk memperbarui kami tentang perubahan apa pun terhadap data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Jika kami memiliki hubungan berkelanjutan dengan Anda, penting bagi Anda untuk memperbarui kami tentang perubahan apa pun pada data pribadi Anda (seperti perubahan alamat surat Anda).

8. Bagaimana Kami Melindungi Data Pribadi Anda

Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan informasi dan teknis yang sesuai (seperti enkripsi data, firewall, dan protokol jaringan yang aman) untuk melindungi data pribadi yang kami pegang tentang Anda terhadap kehilangan; penyalahgunaan; kehancuran; pengubahan / modifikasi yang tidak sah, akses, pengungkapan; atau risiko serupa. Kami juga telah menetapkan langkah-langkah organisasional yang wajar dan tepat untuk menjaga kerahasiaan dan integritas data pribadi Anda, dan hanya akan membagikan data Anda dengan orang-orang berwenang berdasarkan 'kebutuhan untuk mengetahui'.

Ketika kami melibatkan pengolah data pihak ketiga untuk memproses data pribadi atas nama kami, kami akan memastikan bahwa mereka memberikan jaminan yang cukup kepada kami untuk telah menerapkan langkah-langkah keamanan organisasional dan teknis yang perlu, dan telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mematuhi langkah-langkah ini.

9. Bagaimana Kami Menyimpan Data Pribadi Anda

Kami memiliki kebijakan retensi dokumen yang melacak jadwal retensi data pribadi yang Anda berikan kepada kami, dalam bentuk kertas atau elektronik. Kami tidak akan menyimpan data pribadi Anda apabila hal tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau hukum. Kami akan membuang atau menghancurkan dokumen semacam itu yang berisi data pribadi Anda dengan cara yang tepat dan aman ketika batas retensi telah tercapai.

10. Bagaimana Anda Dapat Mengakses dan Membuat Koreksi ke Data Pribadi Anda

Anda dapat menulis kepada kami untuk mengetahui bagaimana kami telah menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Anda. Sebelum kami menyetujui permintaan Anda, kami mungkin perlu untuk memverifikasi identitas Anda. Kami akan menanggapi permintaan Anda secepat mungkin, dan, jika memungkinkan kami akan memberi tahu Anda dan memberi Anda perkiraan berapa banyak waktu yang kami perlukan. Kami juga dapat mengenakan biaya yang wajar kepada Anda untuk biaya yang terlibat dalam mengolah permintaan akses Anda.

Jika Anda menemukan bahwa data pribadi yang kami pegang tentang Anda tidak akurat, tidak lengkap, menyesatkan atau tidak mutakhir, Anda dapat meminta kami untuk mengoreksi data. Dimana kami puas dalam hal yang wajar bahwa koreksi harus dilakukan, kami akan mengoreksi data secepat mungkin, atau dalam waktu 30 hari dari tanggal kami menerima permintaan Anda.

11. Perubahan pada Pemberitahuan Perlindungan Data ini

Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Perlindungan Data ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Pemberitahuan terbaru di situs web kami. Harap kunjungi situs web kami secara berkala untuk mencatat perubahan apa pun. Perubahan terhadap Pemberitahuan ini berlaku saat mereka diposting di situs web kami.